Solemos escuchar continuamente que tenemos que «hacer lo que dices», que significa que debemos practicar lo que predicamos. Me parece bien. Pero su lado complementario sería «hablar lo que haces», lo que significaría que debes hacer que la gente sepa lo que estás haciendo, quién eres, y lo que eres capaz de lograr. Los comportamientos …

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Hay personas que viven en un estado de indignación perpetua. Su causa, su temperamento o su agenda exigen gritos, alaridos y tolerancia cero hacia cualquier otro punto de vista. Pero cuando todo se expresa a un volumen tan elevado, nada destaca; todo se convierte, sencillamente, en ruido. Ante cualquier tipo de resistencia, reaccionan de inmediato …

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Para poder operar, el directivo necesita de una serie de elementos que tienen que serle aportados por la organización. Esas necesidades serían las siguientes. a)     La Misión, Visión y Valores de la organización, además de la Estrategia general de la empresa. Como veremos en el próximo capítulo, la formulación de todo lo anterior está dentro …

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Hablar con un empleado sobre su sucesión es complejo. Puede dar la impresión de que estás cuestionando su valor mientras aún ocupan su puesto. Sin embargo, evitar el tema puede exponer a tu organización a riesgos. Aplica estos cuatro principios para que la conversación sea más abierta y constructiva. Céntrate en el puesto. Basa las …

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Las organizaciones se enfrentan continuamente a problemas, tanto previstos como imprevistos. Pero no podemos evitar nuestro “amor” por buscar culpables (chivos expiatorios) en lugar de por encontrar la causa. Las consecuencias adversas de los problemas no pueden resolverse sin eliminar primero sus causas. Podemos protegernos de sus efectos (rociadores antiincendios, tiritas, pólizas de seguro y …

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Una “generación” se define tanto en términos genealógicos como de cohortes sociales. Para hacerlo fácil, tomaré como promedio un periodo de 25 años. Desde el principio del siglo XX hasta la actualidad, en España se han ido sucediendo entre cinco y siete generaciones. Como es lógico, las diversas cosmovisiones que han albergado pueden ser considerablemente …

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