Como cada año, hemos venido un par de semanas de agosto a Marcilla, mi pueblo. Escribo esto en la mañana del 12 de agosto desde el ático que heredé de mis padres (uno de los resultados de su esfuerzo e inteligencia), con unas terrazas amplias, al lado de un castillo del siglo XV y con

Leer más

Cuando todo parece urgente, la presión por mantener las cosas en movimiento (“apagafuegos”) puede empujarte a tomar decisiones reactivas y a dejar poco espacio para la reflexión y el avance. En lugar de intentar clasificar cada demanda sobre la marcha, concéntrate en analizar dónde tu criterio es más importante, lo que te permitirá hacer concesiones

Leer más

La verdadera demostración de un campeón es dar lo mejor de sí mismo bajo la máxima presión. Ten en cuenta que no he dicho “ganar bajo la máxima presión”. A veces lo mejor de uno no es mejor que lo mejor del otro. O a veces ocurre un suceso inesperado: un árbitro toma una mala

Leer más

Tus empleados de primera línea comprenden las necesidades de los clientes y conocen los problemas del flujo de trabajo mejor que nadie. Pero con demasiada frecuencia las organizaciones no aprovechan sus conocimientos ni los traducen en acciones. Te presento seis pasos que pueden ayudar a generar confianza con los trabajadores de primera línea y mejorar

Leer más

Todos tendemos a hablar de “los buenos viejos tiempos” (al menos una vez que hemos alcanzado una edad en la que hay “buenos viejos tiempos”). Y seamos realistas: las cosas a menudo eran mejor, menos confusas, menos divisivas y más eficientes. Era un placer entrar en una tienda de discos a descubrir álbumes nuevos que

Leer más

Una estrategia sólida sólo crea valor si tu organización puede actuar en consecuencia. A medida que el cambio se acelera, tu ventaja proviene de desarrollar hábitos que mantengan las decisiones alineadas y la ejecución en movimiento. El “día a día” es cosa de tu equipo, así que tu principal trabajo es mantener viva la implantación

Leer más