Cuando los “expertos” recuerden estos tiempos que nos ha tocado vivir, creo que llegarán a la conclusión de que los cambios en la cultura, la educación, las relaciones internacionales, los patrones de votación, el entretenimiento, los deportes etc. en el mundo occidental (y, quizás, en el mundo entero) se vieron más afectados por el Covid que por la IA. Después de todo, la última era esperada, desarrollada y aplicada.

Pero el primero fue una completa sorpresa que generó recomendaciones opuestas y contradictorias; politización, sectarismo y polarización; pérdida de confianza en la medicina y el periodismo; desmoronamiento del sistema sanitario y de los servicios públicos, y una pérdida devastadora para los más jóvenes en materia de educación, socialización, participación familiar y proyecto vital.

La IA está generando:

Desplazamiento laboral (selectivo, no universal): trabajo del conocimiento, tratamiento de datos y del software, contenidos, servicio al cliente.

Cambios en la productividad: los trabajadores con mejor desempeño mejoran exponencialmente; los trabajadores promedio quedan expuestos, pero muchos trabajos “de cuello blanco” son más susceptibles a la eliminación que el trabajo manual y los oficios.

Análisis para la toma de decisiones: los algoritmos influyen cada vez más en la contratación, el movimiento de capitales, el diagnóstico e incluso en las competiciones deportivas y atléticas.

Erosión de la confianza: noticias “fake”, contenido sintético, crisis de credibilidad y “hechos” manipulados.

Pero el Covid ha causado:

Más de 3 millones de fallecimientos en Europa, y más por venir (Fuente ONU noticias).

Cierre instantáneo de sectores enteros (viajes, hostelería, comercio minorista) y eliminación de muchas empresas y negocios.

Virtualidad conductual: trabajo, educación, atención médica. Todo se volvió remoto de la noche a la mañana y, de hecho, parece que ahora lo preferimos.

Fracturas en la cadena de suministro que han provocado cambios geopolíticos.

Miles de millones en estímulos, poderes de emergencia y actuaciones opacas, con la consiguiente corrupción, deuda y despilfarro.

Incremento exponencial del turismo (saturación).

Se prevé que el Covid consistente cueste todavía a las economías de la OCDE hasta 135.000 millones de dólares al año y lastre sus economías durante al menos una década por menor productividad, el aumento del absentismo o la dimisión de los empleados (Fuente OCDE).

No ha habido ni un “regreso a la normalidad” ni una “nueva normalidad”. Sólo existe una situación “ no normal” y sería mejor que nos volviéramos expertos en lidiar con la volatilidad e incluso con los cambios sísmicos. Con toda probabilidad, el Covid 19 no será la última sorpresa de nuestra vida.

Y, después de todo, «normal» significa «típico» o «rutinario». ¿Es eso realmente lo que deberíamos buscar?

«Los síntomas persistentes del Covid 19 posteriores a la infección no sólo representan un desafío para la salud, sino también un freno estructural para la producción económica». – Guillaume Dedet, OCDE.

«La Inteligencia Artificial no reemplazará a los humanos, pero los humanos que usan IA reemplazarán a los que no la usan». – Sam Altman.