Los líderes que escuchan bien crean culturas empresariales donde las personas se sienten reconfortadas, valoradas y comprometidas.

Además, los empleados que experimentan una escucha activa de alta calidad presentan mayores niveles de satisfacción laboral y seguridad psicológica.

Si estás interesado en agudizar tus habilidades de escucha, intenta utilizar estas cuatro técnicas:

(1) Escucha hasta el final: no cortes ni interrumpas al emisor.

(2) Escucha para acotar el problema, no para resolverlo.

(3) Equilibra tu posición buscando tanto construir una buena conexión con el emisor como en comprender el problema que te está presentando.

(4) Atiende a los valores detrás de la comunicación. Tanto si alguien te informa sobre algo pequeño como si comparte algo emocional o complejo, es una buena oportunidad para aprender más sobre lo que es importante para ellos.

Por cierto: estaré encantado de escucharte si te pones en contacto conmigo: garrido@freshmentoring.com