La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta, no una amenaza.
Desde la Revolución Industrial de 1760 (acabo de usar rápidamente la IA para averiguar el año exacto en este momento), a través de crisis económicas, guerras, desastres naturales, la revolución digital, el “efecto 2000” y ahora la IA, ha habido temores y circunstancias estresantes sobre la pérdida de empleos, en muchas ocasiones ligadas a un “nuevo mundo” consecuencia de la malvada tecnología, desde los primeros “robots” de los años 50 hasta el siniestro algoritmo de hoy.
Todavía recuerdo a aquel sindicalista de CCOO que, durante una negociación de convenio, nos exigía pagar más a los administrativos simplemente “porque iban a tener que utilizar ordenadores” (?).
Va a haber muchos trabajos removidos y/o eliminados, desde luego. Estoy seguro, por ejemplo, de que la IA será mucho más efectiva que los controladores aéreos fatigados, aburridos y mal pagados, frente a un par de supervisores en cada turno que reemplacen a docenas de trabajadores en las torres de control. Pero esto es simplemente la evolución empresarial y tecnológica; la supervivencia del más apto, ya sea humano o máquina.
No es el fin del mundo. Pero si tu trabajo es de, por ejemplo, contable en una empresa de seguros, o como planificador de rutas de SEUR, o de atención telefónica en el Banco Santander, yo ya estaría pensando en la adquisición de nuevas habilidades, la formación adicional o el emprendimiento.
Actualmente, este cambio puede ser mucho más sencillo de lo que crees. La alta tecnología ya está necesitando de altas capacidades para su manejo (“High tech/high touch” fue una expresión acuñada por John Naisbitt ya en 1982 en “Megatrends”, uno de los libros verdaderamente premonitorios sobre el futuro).
Se necesitan personas para reparaciones cada vez más sofisticadas, que ganan más dinero. Para todo: desde coches y electrodomésticos hasta sistemas de alarma. A la hora de comprar un coche, un amigo me comentaba la necesidad de recibir consejos muy especializados por parte del “representante de la marca” (no “vendedor”), incluyendo la selección del color en un configurador por ordenador frente al color real a la luz del día. Tu farmacéutico no terminará siendo un autómata discutiendo sobre el mejor medicamento para ti desde una pantalla al otro lado del mostrador (los trabajos que exigen la confianza del toque humano no desaparecerán). La formación profesional (FP) está en auge, enseñando a jóvenes (hombres y mujeres) a soldar, por ejemplo, con trabajo seguro inmediato y salarios impensables hace unos años. Es más difícil encontrar un fontanero, un electricista o un carpintero que un abogado.
¡Toma el control! No es el fin del mundo, sino una oportunidad si utilizamos la tecnología avanzada como una herramienta y no como un opresor. Pero eso exige abandonar el pensamiento centrado en “mis derechos” y alejarse de las “redes de seguridad”, enfocándose en la autoestima, el valor y la responsabilidad.
Por supuesto, siempre habrá algunos que quieran ser “oprimidos” por la tecnología, porque es una posición más cómoda que asumir la responsabilidad personal de la vida de uno mismo. Desafortunadamente, si el oso Yogui se postulara hoy para un cargo público probablemente obtendría el 40% de los votos populares.
“La tecnología no es nada. Lo importante es que tengas fe en la gente, que sean básicamente buenas e inteligentes, y si les das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas.” – Steve Jobs.
“El problema real no es si las máquinas piensan, sino si lo hacen los hombres.” – B. F. Skinner.
“La ventaja de ser inteligente es que se puede fingir ser imbécil, mientras que al revés es imposible.” – Woody Allen.
