Cambiar la tendencia de la dirección a «reemplazar cuerpos» porque, en realidad, eso satisface las necesidades pasadas, no las futuras. La rotación actual, o la «gran renuncia» o la «renuncia silenciosa», o como queramos llamar a esas situaciones cada vez más frecuentes, debe verse como una oportunidad de «limpieza». En otras palabras, ¿qué talento necesitamos a bordo para cumplir nuestra misión durante el próximo año? No te apresures a, simplemente, llenar las vacantes: no importa lo que te diga tu gente.

 Generación de socialización y mejora del trabajo en equipo, la innovación y las comunicaciones que se producen. El teletrabajo es una nueva realidad en diversos grados, pero eso no elimina esa necesidad tan humana de mirar a los compañeros de trabajo a los ojos y compartir conversaciones sobre una gran variedad de asuntos. (Cuando hago reuniones grupales por Zoom pido que todos enciendan su vídeo en lugar de colocar la foto de su avatar. Es grosero hacia el resto y disminuye la relación).

 La retención de los clientes es un gran desafío. El coste de adquirir nuevos clientes es significativamente mayor que aumentar el negocio de los clientes existentes. Perder a un nuevo cliente rápidamente es un gran gasto. Los líderes deben apreciar y aceptar su responsabilidad como ejemplos y hablar directamente con los nuevos clientes. Además, la oferta de valor no puede detenerse con una compra. La organización debe proporcionar continuamente un valor inesperado en forma de descuentos, asesoramiento gratuito, tratamiento prioritario, eventos especiales, etc.

 En mi opinión, las siguientes áreas son las mayores condiciones de necesidad de managers intermedios y directivos:

reducción del estrés,

estabilizar del talento,

gestionar la diversidad

proporcionar empoderamiento y reconocimiento a los empleados,

reducir las reuniones y las pérdidas de tiempo (además de mejorar el tiempo personal y discrecional).

Si quieres que trabajemos juntos en estos u otros retos, estaré encantado de escucharte si te pones en contacto conmigo: garrido@freshmentoring.com