Los dos “movimientos” de la empresa.

En la empresa se producen dos “movimientos”.

El primero implica conseguir clientes y entregarles lo que ellos esperan por el precio que pagan. Este “movimiento” se basa en la estandarización, la sistematización, el control y la mejora continua. Significa reducir la variación y mantener el “status quo”.

El segundo implica el cambio constante de la empresa hacia el futuro. Se basa en la innovación, la creatividad y está dirigido por la estrategia. Significa aumentar la variación, romper el statu quo existente.

Liderar y gestionar ambos movimientos es esencial, para lo que necesitamos adecuar el pensamiento a la actividad en la que nos encontramos.