Empoderamiento significa que los empleados pueden tomar decisiones que influyen en el resultado de su trabajo.
Dotar a los empleados con esa capacidad es una herramienta de gestión enormemente poderosa, como han demostrado empresas bien conocidas que así lo han puesto de manifiesto. Pero, ¿cómo identificar a los empleados realmente empoderados de los que no lo están?
Hoy, en nuestra Guía para una Gestión Poderosa: Identifica a tus empleados empoderados.
En nuestro episodio anterior de las Reflexiones Mañaneras vimos casos de éxito de empresas mundialmente conocidas que apostaron por dar a sus empleados la capacidad de tomar decisiones sobre los resultados de su trabajo.
Y, aunque parezca algo complicado, la realidad es que resulta relativamente sencillo identificar a los empleados empoderados de los que no lo están.
Los empleados empoderados manifiestan autoconfianza, frente a la inseguridad que demuestran los que no lo están.
Sus actuaciones se basan en la ética y en lo que consideran que es beneficioso para la empresa, en lugar de limitarse a seguir las normas independientemente del impacto de sus comportamientos.
Piensan en términos de “nosotros” frente al clásico “nosotros y ellos” de los empleados desconectados de la empresa.
Los empleados empoderados aceptan la responsabilidad frente al “ese no es mi trabajo” que manifiestan los que no lo están.
Se centran en conseguir resultados, y no tanto en “realizar tareas”, y suelen “pensar”, más allá de limitarse a “seguir los procedimientos”.
Ponen el “Foco” en el cliente (interno o externo) más que el foco en ellos mismos.
Asumen riesgos prudentes, a diferencia del resto, que suelen protegerse a sí mismos todo el tiempo.
En resumen: prefieren “Innovar” y no limitarse a “hacer lo que me mandan”.
Para completar este contenido te dejo aquí dos enlaces:
- las cuatro condiciones necesarias para crear una plantilla empoderada y
- un checklist de comprobación del nivel de empoderamiento de tus empleados.
No dejes de consultar esos materiales si realmente estás interesado en el tema porque te van a dar muchas pistas sobre cómo puedes actuar para avanzar en el empoderamiento de tu gente.
