La negociación con clientes (sean éstos actuales o potenciales) es, sin lugar a dudas, una de las más importantes y relevantes negociaciones que se realizan en el entorno empresarial. En los episodios anteriores hemos analizado algunos aspectos básicos y generales de cualquier negociación y que deberemos tener en cuenta siempre, también cuando tratamos con clientes.

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Hay refranes y dichos para todos los gustos, incluso opuestos. Si no, ya me dirás cómo compaginamos “El que espera, desespera” con “Nunca es tarde si la dicha es buena”. Otros son, directamente, una solemne tontería. Como “Querer es poder” (la clásica frase de la “energía positiva”). Pues no: tú “quiere mucho”, pero no te

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El trabajo puede empoderarte o puede erosionar tu autoestima. Para mantener la confianza en entornos profesionales desafiantes, muévete de buscar la validación de los demás a nutrir su autoestima interna. He aquí cómo. Normaliza la inseguridad. Dudar de uno mismo no es un defecto; a menudo es una respuesta racional a expectativas poco claras, prejuicios

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Hoy te presento los últimos 5 secretos para una negociación efectiva (los 5 anteriores los tienes aquí), basados ​​en las condiciones que ya has establecido para ti mismo, las necesidades (“musts”) que deben preservarse y los deseos (“wants”) que son deseables pero quizás prescindibles. Nunca lo lleves a lo personal. No des importancia a la

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Siempre había pensado que Estados Unidos era un gran país, y cuando en 2005 empecé a visitarlo con cierta frecuencia, lo fui comprobando de primera mano. Estuve viajando allí por trabajo tres o cuatro veces al año durante algún tiempo (¡me “enamoré” de San Francisco!) y, aparte de otras muchas cosas, me di cuenta de

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Si estás experimentando con la IA en tu empresa, ten cuidado de no dispersar demasiado tus esfuerzos. Las implantaciones de IA superficiales y generalizadas pueden generar éxitos a corto plazo, pero rara vez conducen a una ventaja duradera. Una estrategia más inteligente es centrarse y profundizar en un área específica, utilizando la IA para fortalecer

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