Nadie quiere sentirse solo en el trabajo. Los líderes efectivos consiguen que las personas se sientan apoyadas, guiadas y conectadas con quienes les rodean. Aquí te doy algunas indicaciones para construir un sentimiento de comunidad en tu equipo. Ofrécete como guía. Cuando un nuevo miembro se incorpore al equipo, sé explícito sobre que tú eres

Leer más

Se habla tanto de disrupción y turbulencia que parecen ser el nombre algún Jinete de la Apocalipsis. Nos agachamos, intentamos protegernos y escondernos. Estamos pensando: «Esto también pasará». Pero no estamos viviendo las plagas bíblicas. Vamos a seguir conviviendo con la sequía como convivimos con los mosquitos, la inestabilidad energética o las facturas infladas de

Leer más

¿Te ha ocurrido alguna vez, durante tus estudios, enfrentarte al dilema de, disponiendo previamente de las preguntas de un examen a las que también tenían acceso otros alumnos, de no utilizarlas probablemente te iría peor que a los demás? Veo casi cada día conductores que no se detienen para permitir que un coche que se

Leer más

No seas víctima de la ideología del «palo y la zanahoria» que dice que las personas de menor nivel sólo responden por dinero. Las investigaciones respaldan claramente que las personas de todos los niveles responden mejor a trabajos desafiantes que utilizan y amplían sus talentos. Los empleados que pueden participar y tomar decisiones sobre sus

Leer más

El “triaje” de clientes es “sangriento”, cruel… y necesario. El cliente no siempre tiene la razón, no todos los clientes son iguales, y todos los clientes saben lo que quieren pero pocos saben lo que necesitan. ¿Alguna pregunta? Si puedes interiorizar esas realidades, tendrás una empresa y un negocio mucho más saludable. De hecho, tienes

Leer más

Es evidente que existe una diferencia, y más en los tiempos actuales, entre edad y envejecimiento. La primera es una métrica cronológica (número de vueltas de la Tierra alrededor del sol desde que naciste). El segundo significa en qué medida la persona permanece vibrante y contribuyendo frente al declinar y simplemente consumir. (El sábado pasado

Leer más