Los errores y fallos siempre suelen ser «inesperados». Pero el verdadero fracaso, ese que ...

¿Qué haces cuando te encuentras con algo mucho mejor de lo previsto? Disfrutar del ...

No puedes empoderar a la gente que no quiere ser empoderada. Pero sí puedes ...

El empoderamiento no es abdicación. Debes proporcionar los límites, las habilidades, los incentivos y ...

La gente debe sentir que es seguro «tomar ese camino» y que los riesgos ...

Los empleados están más cerca del cliente, del producto y del servicio. Saben hasta ...