La escucha es un arte perdido, lo que no significa que no pueda ser recuperado de inmediato. Tenemos que disciplinarnos a nosotros mismos en no hablar continuamente y tenemos que dominar ciertas técnicas para permitir que otros hablen y se expresen fácil y confortablemente. Hoy, hablando de Comunicación: La técnica “rebote”.   La técnica “rebote”

Leer más

Una paradoja es una especie de declaración supuestamente absurda o inicialmente sin sentido. Aunque no necesariamente tiene que ser falsa. “No ser aceptado en un MBA es lo mejor que me ha pasado” (muchos de vosotros podríais decir, honestamente, cosas parecidas a ésta que digo yo sobre mí). Se produce un oxímoron cuando aparecen dos

Leer más

Las mejores organizaciones que conozco no son precisamente las que no admiten el error. Y los mejores líderes no son aquellos que nunca se equivocan. De hecho, si nunca te equivocas es porque una de las siguientes condiciones prevalece: Te has equivocado pero no te das cuenta porque, o bien estás aislado del suceso o

Leer más

Como más de dos tercios de la comunicación va de escuchar, no de hablar, estamos viendo técnicas potentes para animar a otros a hablar. Pero es que, una de las razones por las que hablamos demasiado es porque nos sentimos preocupados. Por eso estoy seguro de que esta técnica de hoy te va a encantar.

Leer más

A lo largo de toda la historia han existido mujeres que eran llamadas para llorar en los entierros: las plañideras. La palabra deriva de plañir, o lo que es lo mismo, gemir, sollozar o llorar. Es una de las prácticas funerarias más antiguas, en las que la “llorona” se convierte en una especie de actriz

Leer más

«El otro día, en una reunión de mi empresa , la Directora General me dijo que Marketing y Operaciones era más importante que Calidad y Seguridad Alimentaria……….¡¿te puedes imaginar…?! En fin, ¡¡menudo cabreo que tengo…!!», me escribía Maite recientemente en el blog. «Siento que sólo te ven como un gasto, porque cuando solicitas algo, cosas

Leer más