Realizo mi balance anual respondiendo a las siguientes tres preguntas:

1. ¿Qué ha ido bien este año?

2. ¿Qué no ha ido tan bien este año?

3. ¿Qué he aprendido?

1.- Qué ha ido bien este año.

1.1. "Ser el primer operador de IV Gama exitoso en un país árabe" 

OBJETIVOS:

• Disponer de capacidades de fabricación y productos de calidad con vocación de líderes de la categoría, seguros y rentables, adaptados al mercado retail marroquí.
• Productos y marca presentes en los lineales de la distribución marroquí con una calidad claramente diferencial de los existentes hasta el momento.
• Disponer del conocimiento estratégico, operativo y técnico/tecnológico para el desarrollo de la categoría de la IV Gama en Marruecos.

¿Consecuencias de todo lo anterior?

¡En Marruecos, como en casa!

OBJETIVOS:

• Definir el «para qué está su empresa en este mundo», decidir hacia dónde se dirigen y establecer los principios éticos de comportamiento de la organización.
• Creación de un Equipo de Dirección que asuma la responsabilidad de gestionar el cambio hacia el futuro, formulando y poniendo en marcha decisiones de profundo calado estratégico.
• Conocer las bases de la creación de Valor y del Compromiso de Empleados y aplicar herramientas de Resolución de Problemas con Visión Global.
• Utilizar la comunicación transversal para tomar decisiones operativas.
• Celebrar reuniones eficaces, enfocadas a objetivos.
• Reinvención de la "Función Calidad" en la empresa.
• Creación del Sistema que "entrega al cliente lo que él espera por el precio que paga, eliminando el desperdicio."

“Hoy somos un Equipo Directivo con capacidad de tomar decisiones con Visión Global”.

  “Antes trabajábamos aislados, cada uno en su departamento. Ahora tenemos una comunicación fluida, entendemos el punto de vista del otro y nuestras relaciones han mejorado sustancialmente”.

  “Con tu ayuda ya tenemos un presupuesto que construimos entre todos; yo ya no concibo mi trabajo sin tener indicadores o datos financieros”.

  “El Sistema ha ayudado a que los ‘departamentos soporte’ tengamos sentido; ¡ahora el Director General sabe muy bien por qué me paga!”

  “Antes, el único punto en común era el Director General. Él también ha evolucionado, porque ya nos deja hacer a nosotros. Hoy nosotros tomamos las decisiones”.

  “Trabajamos entendiendo al otro y aplicando el concepto de Cliente Interno: Producción conoce y trata de resolver las necesidades de Comercial; Comercial es consciente de que Producción necesita la planificación de los pedidos, y así con todo”.

Camille Huilizen es una persona inteligente, sensible, honesta y comprometida con su trabajo.

Hace 12 meses se incorporó a FRUNET SL con la suficiente experiencia en Calidad alimentaria básica en general (Seguridad Alimentaria, normas de referencia, auditorías, atención a reclamaciones, legislación, etc.), y en frutas y hortalizas en particular.

Hoy se ha transformado en una auténtica “Arquitecto del Sistema de Gestión Básica”, una generadora e impulsora del «cambio» en su empresa.

Dispone de una amplia Visión Global de la compañía y comprende perfectamente cuál es el “valor diferencial” (frente a otros Responsables de Calidad al uso) que puede aportar a la organización, esto es, ser la “facilitadora” de la empresa en:

1) La mejora de la eficacia en la entrega al cliente de lo que espera por el precio que paga, y

2) La eliminación del desperdicio (resolución de problemas y “elevación del nivel” o innovación).

aplicando la planificación sistemática y la documentación del conocimiento de la organización.

Sus herramientas:

1.    Detección y resolución de problemas.
2.    Sistematización de las actividades recurrentes.
3.    Mejora en función de resultados (indicadores).

Una magnífica exponente de lo que es ser Q-Líder de la Calidad Extendida.

En resumen: 25 meses visitando el paraíso.

1.3. Libros publicados

1.4. Contenidos "online"

• Las #ReflexionesMañaneras (píldoras inspiradoras semanales en vídeo (YouTube) sobre gestión empresarial): 251 vídeos al escribir este post.
• #ElCaféDeLosLunes, una sección también semanal de temas variados enfocada principalmente a mis suscriptores, ya suma 172 episodios.
• Garridismos: 100 pequeñas “pepitas” de valor que pretenden ayudar a las personas de mi comunidad.
• Todos ellos entregados en Linkedin, Twitter, Facebook y a mi lista de suscriptores.
  
• Además, en LinkedIn contenidos diarios exclusivos sobre desarrollo empresarial y profesional.
• En Twitter, (me resisto a llamarle "X") y en Bluesky, todos los días publico 3-5 consejos breves y concisos para el crecimiento.

2.- Qué no ha ido tan bien este año.

La "atracción" de alumnos a Calidad Extendida, mi programa formativo online "estrella", es cada vez más dificultosa. Utilizo las publicaciones orgánicas en Linkedin como medio de promoción hacia un webinar mensual gratuito que cada vez van teniendo menor visibilidad. El algoritmo va siendo más y más exigente pero, después de muchos "experimentos", me niego a pagar por publicidad a las plataformas de redes sociales. El resultado, 10-15 asistentes mensuales al webinar.

No sé hacia dónde va el futuro de los "negocios online" pero, afortunadamente para mí, y a diferencia de lo que creía allá por 2016, no necesito "pagar mis facturas" con los ingresos resultantes de las ventas de formación en internet.

A pesar de todo lo anterior, en 2025 he tenido nada menos que 5 nuevos alumnos en el programa, lo que sin duda lo consideraría un éxito dadas las circunstancias... salvo porque hay un "pero".

Y es que, sorprendentemente, tan sólo uno de esos alumnos ha asistido con regularidad a las sesiones semanales de "Preguntas & Respuestas" en directo conmigo. Es decir: profesionales que hacen un desembolso importante para, después, no hacer el mínimo aprovechamiento de las enormes posibilidades que les aportaría esta formación. Un punto para la reflexión sobre qué es lo que "mueve" exactamente a los nuevos profesionales??

Lo digo porque, como podrás ver en el siguiente testimonio, cuando se ponen las pilas y aplican un poco de esfuerzo y disciplina, su valoración es extraordinaria.

3.- Qué he aprendido.

Si quieres tener éxito como consultor (o como formador, facilitador, profesional o empresario en general), primero, ten éxito como persona.

Como dijo Popeye: "Soy lo que soy". Robespierre señaló que ningún hombre tiene la capacidad de salir de la sombra de su propio carácter. Así que debo sentirme cómodo conmigo mismo como ser humano si quiero sentirme cómodo y tener éxito como profesional.

He encontrado muy pocas personas buenas y trabajadoras que fracasaran estrepitosamente como profesionales. De manera similar, he encontrado todavía menos personas intrigantes, poco sinceras y poco éticas que tuvieran un éxito espectacular en su trabajo. (Bueno, sí, hay ciertas "anomalías circunstanciales", y todos hemos tenido jefes o compañeros en algún momento que deberían haber sido lobotomizados por el bien de la empresa, pero eso son excepciones).

Hoy soy un emprendedor que intenta hacerlo lo mejor que puede para gestionar su propio negocio. Y, curiosamente, desde hace tiempo me he dado cuenta de que cuanto más trabajo, más suerte tengo. Cuanto más planifico y anticipo, más tienden las incertidumbres a ir en mi dirección.

Estoy plenamente convencido de que si mejoro mi desempeño como persona, mejorará mi negocio. Por eso, cada vez me pregunto con más intensidad: ¿estoy generando felicidad y no sólo consumiéndola? ¿Soy un amante sincero, un amigo atractivo, un colega leal? ¿Hago lo que digo que haré y me baso en lo que es correcto y no sólo en lo que es conveniente? ¿Soy tolerante con las diferencias honestas pero no acepto el comportamiento poco ético y las posiciones corruptas?

No pretendo "gustar" necesariamente a mis clientes, pero sí quiero ganarme su respeto y su alta valoración (y agradarles, por supuesto, no hace daño). Y precisamente por eso me importa cómo me considera mi familia, cómo reaccionan mis amigos ante mí o cómo me perciben mis colegas y compañeros.

En última instancia, como cantaba Billy Joel, "todos tenemos que levantarnos con nosotros mismos". Así que quiero ser una persona a quien yo mismo pueda respetar y admirar como amigo. Y si no, plantearme seriamente qué debo cambiar de mí mismo. Para después transmitirlo también a mi negocio.

Porque el trabajo es, simplemente, un medio para un fin. Y mi vida es ese fin.

¡Esto es! Como siempre, gracias por leerme. ¡Feliz 2026!

4.- Archivo de los Balances Anuales.

Si tienes ganas de más, esta es la lista completa de Balances Anuales que he escrito.

• Balance 2023
• Balance 2022
• Balance 2021
• Balance 2020
• Balance 2019
• Balance 2018
• Balance 2017
• Balance 2016
• Balance 2015 (parte II)
• Balance 2015 (parte I)