Las organizaciones ganan o pierden dinero todos los días, no por las decisiones tomadas en las oficinas de los directivos, sino por las miles de decisiones tomadas por los empleados en toda la organización. Estas decisiones (ofrecer descuentos, aceptar devoluciones, seleccionar proveedores, crear inventarios, etc.) deben tomarse de forma alineada con las que se toman

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¡Dale al play para ver el vídeo ! El liderazgo para la implantación de la estrategia es como montar en bicicleta. Hay 10 rasgos de liderazgo de «rueda trasera» y hoy vemos el #15: Escuchar cuidadosamente.   Continuamente me sorprendo de cuántas organizaciones nos piden ayuda para desarrollar habilidades efectivas de comunicación y con qué

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Generoso: Persona que gusta de dar de lo que tiene (como dinero o tiempo) a los demás, o de compartirlo con ellos, sin esperar nada a cambio. Que tiene un carácter y un comportamiento nobles, llenos de buenas intenciones y amabilidad. “La verdadera medida de la generosidad no es cuánto se da, sino cuánto, después

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¡Dale al play para ver el vídeo ! El liderazgo para la implantación de la estrategia es como montar en bicicleta. Hay 10 rasgos de liderazgo de «rueda trasera» y hoy vemos el #14: De los datos a la sabiduría.   Los lideres tienen que ayudar a su gente en la siguiente progresión. Actualmente estamos

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El diccionario define “diversidad” como «1. Variedad, desemejanza, diferencia. 2. Abundancia, gran cantidad de cosas distintas». Cada uno de nosotros, por supuesto, somos diferentes de nuestros colegas. Las diferencias son más fáciles de observar en la forma en que nos vemos, vestimos y actuamos. Pero las diferencias también incluyen nuestras experiencias, educación, socialización, amistades, creencias,

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Cada vez que pongo en marcha una encuesta de “clima” organizacional, la comunicación aparece como una de las áreas prioritarias de mejora. Y el trabajo más duro siempre es hacer comprender a la dirección de que esto es algo positivo, ya que significa que los empleados quieren tener más información sobre su trabajo y sus

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