El palo y la zanahoria. A pesar de que el método de “el palo y la zanahoria” es constantemente ridiculizado como antiguo y poco elegante en materia de gestión de personas, lo cierto es que a menudo es el único principio filosófico que subyace en los enfoques de directivos y mandos a la hora de …

Sé honesto: dime la verdad. Decirle a alguien que ha hecho un gran trabajo cuando no lo ha hecho (este es un hecho común en relaciones profesionales “buenistas”) no es una acción «neutral» supuestamente «amable». En realidad, es bastante dañino porque el perpetrador ha arruinado la calibración. Después de todo, si me dicen que un …

Si admito el error aprendo más. Las mejores organizaciones que conozco no son precisamente las que no admiten el error. Y los mejores líderes no son aquellos que nunca se equivocan. De hecho, si nunca te equivocas es porque una de las siguientes condiciones prevalece: 1.- Te has equivocado pero no te das cuenta porque, …

Diversidad significa mayor productividad. Hay un mito que dice que «A los accionistas no les importa la diversidad, les importan los beneficios». Pues bien, las mejores organizaciones han descubierto que una mayor diversidad crea más beneficios a través de una mayor productividad. La fuerza central de cada organización se compone de la suma de todos …

Cómo construir un negocio exitoso. Para construir un negocio exitoso necesitamos 3 elementos: Una estrategia de Marca, esto es, esencialmente, mi estrategia comercial y de marketing. Una estrategia de Negocio, o sea, mediante qué sistema voy a gestionar mis procesos para darle al cliente lo que él espera por el precio que paga. Una estrategia …

El líder debe ser un ejemplo. Formular la estrategia es relativamente sencillo. Su implantación es lo realmente duro y retador y es ahí donde las organizaciones se la juegan. Las personas creen en lo que ven, no en lo que escuchan o leen. Por eso el líder debe ser un ejemplo infalible de cómo la …