Yo me encontraba recorriendo las instalaciones de un nuevo cliente en mi primera visita física. Era un proyecto para mejorar la comunicación entre Compras, Fabricación y Ventas, y todos estuvimos de acuerdo en que yo debía conocer todo el emplazamiento de aquella empresa de alimentación. Me había contratado el Director General, con quien tenía programada

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La gente se comunica mejor desde sus propias zonas de confort, dependiendo de su educación, posición, perfil, características personales, etc. Un directivo eficaz no exige que otros se ajusten a él, sino que desarrolla la flexibilidad para acomodarse él a los demás. Hoy, hablando de Comunicación: Si eres jefe, adáptate tú.   Un buen directivo

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Hace muchos años, cuando yo era estudiante de BUP, tuvimos en una casa de campo del pueblo una perra, pastor alemán, llamada Layla. Aprendió a abrir la puerta de la verja de la piscina poniéndose de pie sobre sus patas traseras (era más alta que yo cuando lo hacía) y tirando de la manilla de

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Decíamos que la mejor forma de asegurarnos de que no surjan malos entendidos en nuestra comunicación es aceptar que siempre aparecen. Así como nunca deberías asumir que has entendido completamente un mensaje, tampoco deberías quedarte tranquilo pensando que la otra parte ha entendido completamente el tuyo hasta que no hayas hecho tu propia “comprobación de

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Las cinco parejas lo habíamos preparado a conciencia, ya que el evento lo merecía: aperitivo, comida, un poco de “tardeo” y sobre las 8 nos encaminamos al Navarra Arena (“sold out”) para disfrutar del concierto de uno de los grandes talentos de la música “popular” de los últimos tiempos: Sting. Se trataba de uno de

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La “Escuela de Cristóbal Colón” dice que Cuando zarpó, no sabía en realidad a dónde iba. Cuando llegó, no sabía en realidad dónde estaba. Cuando regresó, no supo decir dónde había estado realmente. Incluso en un mundo tan impredecible y lleno de incertidumbre constante, necesitas encaminar tu proyecto empresarial hacia un destino concreto. Y ese

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