La mejor forma de asegurarse de que no surjan malos entendidos en nuestra comunicación es… ¡aceptar que siempre aparecen! De hecho, nunca deberías asumir que has entendido completamente un mensaje, ni que la otra parte ha entendido completamente el tuyo. Hoy, hablando de Comunicación: Cómo prevenir los malos entendidos.   Los malos entendidos (técnicamente denominados

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Cuando era más joven (digamos, desde hace 20 años hacia atrás), tenía prisa por hacer muchas cosas que, realmente, no necesitaban de un planteamiento tan frenético. De hecho, una vez intenté ver todo un museo en una visita. O me habría gustado ver tres museos en un día. (¡Puedes ver cómo, fácilmente, una cosa lleva

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¿Eres profesional de la Calidad alimentaria y no sabes por qué te hacen tan poco caso en tu empresa? ¿No sabes qué hacer para ser relevante e influyente? Te lo explico ahora mismo. Verás. Todas nuestras empresas se enfrentan a un problema que resolver: obtener y mantener el Certificado de Seguridad Alimentaria (IFS, BRC, ISO

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Me pidieron que me reuniera con el socio de una empresa en una cafetería de Madrid para discutir la posibilidad de hacer algún trabajo para la organización. Me dijeron que era el socio más avanzado y que sus socios no querían que él discutiera mejoras en la estructura o en la política salarial. De todas

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Al margen de encuentros esporádicos y conversaciones casuales en los pasillos, la comunicación debería ser planeada para que estuviera libre de interferencias ambientales todo lo posible. Hoy, hablando de Comunicación: Cómo prevenir las interferencias ambientales.   Efectivamente, si no se trata de encuentros ocasionales y conversaciones irrelevantes, deberíamos evitar las interferencias ambientales todo lo posible

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«Antropomorfizar» es proyectar cualidades y rasgos humanos sobre animales, plantas y objetos inanimados. Los niños lo hacen continuamente (hablar con “las cosas”) para dar sentido al entorno que, de otro modo, no pueden interpretar. Pero los adultos también lo hacemos de manera bastante consistente, aunque por otras razones. (Estoy comentando esto con el edificio que

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