La resolución de problemas tiende a sobrepasar a la verdadera mejora porque está en las expectativas diarias de las empresas. Hoy, hablando de MEJORA: DEJA DE ARREGLAR Y RESTAURAR, EMPIEZA A MEJORAR.   La mayoría de nosotros somos “solucionadores de problemas” veteranos. Se nos inculca, desde nuestra juventud, a «arreglar», «solucionar» y «reparar». En el

Leer más

La frase “Nuestros empleados son el activo más importante de la compañía” se repite como un mantra cada vez que un alto directivo empresarial “actúa” en público. Pero no hay más que penetrar en el interior de las organizaciones para darse cuenta de que, en demasiadas ocasiones, no es más que un eslogan sin plasmación

Leer más

Cada pieza de un mosaico es tan importante, tan rica y tan valiosa como la imagen completa creada por el mosaico. Valora cada componente de la misma forma que valoras el todo. Hoy, hablando de diversidad: LA DIVERSIDAD ABARCA A TODOS.   El diccionario define “diversidad” como: Variedad, desemejanza, diferencia. Abundancia, gran cantidad de cosas

Leer más

Recuerdo que a finales de los años 70, un caluroso día de pleno mes de julio fui a dar un paseo con un amigo en su coche para estrenar su carnet “recién salidito del horno”. Íbamos con las ventanillas bajadas, porque en aquellos tiempos muy pocas personas de mi pueblo podían permitirse tener coches con

Leer más

Una de las actividades que más valor aporta a mis clientes y, en consecuencia, que más satisfacciones me reportan a mí mismo, es el acompañamiento para el desarrollo individual. Se trata de un proceso de trabajo personalizado con un profesional que, para empezar, asume que sus resultados no son los que le gustarían, es consciente

Leer más

La gente sólo “oye” lo que “ve”. Primero y sobre todo, los líderes son ejemplo. “Haz lo que digo, no lo que hago” es el signo más cierto de fraude.   “Tus acciones son tan ruidosas que no puedo escuchar lo que dices», dijo en una ocasión Ralph Waldo Emerson. Independientemente de cuál sea la

Leer más