El poder de “¿por qué?” Pregunta siempre «¿por qué?» para averiguar cuál es el verdadero objetivo de la otra persona. De lo contrario, es posible que no te centres del verdadero asunto de fondo. «¿Por qué estás haciendo esa pregunta?» «¿Por qué te preocupa la motivación de los empleados?» Con “¿por qué?” llegamos a las …

El dolor es inevitable. El sufrimiento es voluntario. Todos nosotros tenemos que enfrentarnos al dolor. Algunos lo hacen profesional e institucionalmente -trabajadores de la sanidad, cirujanos, policías, bomberos, terapeutas (por citar algunos). Pero la mayoría de ellos son capaces de soportarlo, a pesar de ver de cerca la muerte, asistir a otros en catástrofes o …

Confianza, arrogancia y presunción. La confianza es la firme creencia de que puedes ayudar a otras personas. La arrogancia es la firme creencia de que no te queda nada por aprender. La presunción es arrogancia sin talento.

Es mejor (y más barato) prevenir que curar. Deberíamos levantar monumentos para honrar a los desbrozadores del monte, no únicamente a los bomberos. Es importante poder luchar contra los incendios de manera efectiva, pero más importante tratar de prevenirlos. Lo mismo es aplicable a cualquier situación. La acción preventiva efectiva ahorra tiempo, dinero, lesiones y …

Deja de rendir tu poder. No es que seamos impotentes, es que rendimos y entregamos nuestro poder. La gente nos dice que no podemos hacer cosas porque somos demasiado jóvenes, demasiado viejos, demasiado inexpertos, demasiado torpes, demasiado diferentes… ¡y les creemos! Si hubiera escuchado ese tipo de consejos, no estaría escribiendo esto y yo hoy …

El entusiasmo es contagioso. En muchas ocasiones he conseguido mover a empleados, compañeros y clientes desde la indiferencia e incluso la oposición al apoyo y la motivación, simplemente con la excitación y la ilusión por una idea. No logras influencia a través del debate intelectual; lo logras a través del atractivo emocional.