¿Cuál es la diferencia entre una moda y una tendencia? MODA: un entusiasmo intenso y ampliamente compartido por algo, normalmente de duración corta y sin base sólida en relación con las cualidades del objeto. Una locura colectiva. Piensa en las hombreras, el yo-yó, el tamagotchi o las aletas de cola en automóviles. TENDENCIA: una orientación

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No puedes “motivar” a otros: la motivación es intrínseca Es por eso por lo que los «oradores motivacionales» son bastante ridículos. Pueden crear entornos que tiendan a facilitar y fomentar la automotivación, pero para que ésta sea efectiva y a largo plazo tiene que venir del interior de la persona. Lo que sí pues hacer

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Dile a la gente sólo lo que necesitan saber, no todo lo que sabes La brevedad y la velocidad son críticas para el éxito. No te pongas en posición de tratar de mostrar tu erudición. Las personas son adultos, ya harán preguntas si tienen que hacerlo. Siempre y cuando no se te hayan dormido antes.

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Las mejores empresas promueven la rotación Si bien ninguna organización puede ser eficaz con altas tasas de abandono de empleados, tampoco pueden ser efectivas si no atraen y retienen continuamente «sangre nueva». Hay empresas que, por política interna, simplemente eliminaban anualmente al 10-15 por ciento inferior de los empleados. No estoy sugiriendo medidas draconianas, ni

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No te limites a escuchar sólo a los que te rodean En la mayoría de las organizaciones existe una tendencia hacia la cautela y el «filtrado» de las malas noticias. Si bien es admirable tratar de gestionar las quejas y los errores allí donde se escuchan y ocurren, no es admirable en absoluto que la

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El Principio de la máscara de oxígeno Ante una emergencia cuando viajamos en un avión, la primera recomendación que nos repiten es la de ponte tú primero la mascarilla de oxígeno antes de pretender hacerlo con los que dependen de ti, o no podrás ayudarles. De hecho, es lo que hace la tripulación: ponerse las

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