La evangelización es la técnica de ventas más poderosa, y bien que lo sabía San Pablo, el primer “márketer” viral. Viajó a Antioquía, Corinto, Roma, Filipos, Tiro, etc. Les decía a 100 personas que cada una pasara la voz a otras diez personas y el cristianismo se extendió más rápido que la pólvora. Una adecuada

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Al entrevistar a otras personas, debemos asumir diferentes marcos de referencia, confrontando nuestras propias suposiciones y creencias culturales. No se trata de correcto o incorrecto, sino de permitir las diferencias. Hoy, hablando de #Diversidad: ENTREVISTAS INTERCULTURALES.   Tengo que reconocer que uno de los aspectos más difíciles de trabajar en entornos diversos es el de

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El salario incorrecto (por bajo) es fuertemente desmotivador. Las personas se centrarán en las injusticias que perciben, a menudo sobre cantidades relativamente triviales, a expensas de hacer bien su trabajo y ejecutar sus responsabilidades. Pero lo contrario no es cierto, ya que percibir un salario más alto del debido no es un agente motivador. Y

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¿Qué crees que debe tener un profesional de la Calidad alimentaria? Un sólido curriculum… ❌ Buen manejo del inglés… ❌ Conocimientos profundos de la legislación… ❌ Todas estas características suman, pero no son estrictamente necesarias para poder dedicarte a la Calidad. El ADN del profesional de la Calidad debe estar formado por otros elementos como…

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Unos meses después del levantamiento de las restricciones por la pandemia, un viejo amigo, director de un hotel de Pamplona, se puso en contacto conmigo apelando a mi experiencia en el tratamiento de quejas y reclamaciones en el departamento de Calidad de Florette. Había tenido que contratar a muchas personas nuevas y esto, unido a

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Tú eres el maestro en la Organización que Aprende. El aprendizaje-mientras-se-trabaja es a la capacitación lo que la prueba-error es a la resolución de problemas. Con el tiempo producirá resultados, pero a un coste enorme en términos de eficacia y eficiencia. Hoy, hablando de #Liderazgo: MENTORIZA A UN GRUPO DIVERSO DE PERSONAS.   Hemos oído

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